女列车长王玉梅：11年过家门而不入

    “每到过年的时候，能在火车上看看我的家乡，能在站台上见见我的父母，我就心满意足了……”

    王玉梅，沈阳客运段沈阳北至成都K388次列车上的唯一一名女列车长。K388次是东北首列入川列车，单程运行2895公里、运行时间42小时39分。在这条崎岖、蜿蜒、艰苦的铁路战线上，常年客流超员，往返山洞600多个，乘客群体特殊，很多男同志面对这趟列车的时候都有畏难情绪，但是外表柔弱、内心坚强的“女汉子”已然成为这趟入川列车中的一道独特风景。

    谈到为何选择服务于这趟列车，王玉梅坦言，当时选择这趟列车时是有私心的，因为这趟车路过我的家乡广元。然而让王玉梅没有想到的是，这回家团聚的私心却变成了站台上短短的相见，这一见就是11年。

    王玉梅的家乡在距离广元车站30公里外的剑门关脚下，这里是红军长征的起点，也是王玉梅父母牵挂女儿、盼望与女儿团聚，早早踏上征程的起点。

    2013年的腊月二十三小年，是王玉梅父亲王学模75岁生日，听说腊月二十二女儿的列车会经过广元站，老两口头天晚上就开始忙活起来，准备腊肉、四川人爱吃的酱菜、麻团、包子，还有东北人过年象征团圆的饺子。腊月的四川已经进入隆冬时节，早上5点多天还没亮，王学模老两口就把刚刚煮好的饺子放在饭盒里，用毛巾里三层外三层地包得严严实实放在自己的怀里，赶往广元车站探望路过的女儿。

    早上7:22火车准点到达广元站，停车时间10分钟。由于广元站是入川的第一站，客流量大，王玉梅在安全完成旅客的乘降后，来到站台看见了已经等候多时的父母。亲人相见无需语言，一个简单的拥抱，一句朴实的问候，道出的是父母对女儿的思念。

    王学模从怀里把带着身体余温的饺子放到了女儿手中，“把工作放在第一位，不用操心我们。”

    开车的铃声响起，短短的相见只有几分钟，而这短短的几分钟已经在广元车站上演了11年，已经成为这个小站广为人知的故事。

    火车缓缓离站，王玉梅站在车窗旁，向两位老人挥手道别，她的脸紧紧地贴着车窗，直至父母的身影消失在远方……

    一年又过去了，这个年又仅仅在站台相聚了短短几分钟。

    身为四川妹子的王玉梅在这趟入川火车中有得天独厚的沟通优势，王玉梅班次的列车也成为K388次的热门线路。大家都知道，在这趟列车中有位女列车长叫王玉梅，有事儿就找王玉梅。

    今年1月3日，火车停靠到锦州车站时，一位老年人突然跟乘务人员说自己的包落在火车上了，包里有现金10万元和价值20万元的银行卡。乘务人员联系火车上人员，王玉梅得知消息后立即与乘警一起迅速帮这位旅客寻找她所描述的挎包。经过乘务人员仔细排查，在失主的下铺发现了这个挎包，车停靠沈阳站后，经过核实，确认无误，王玉梅将价值30万元的包归还给了失主。经过询问得知，这位老人是从西安卖韭菜回来，这30万是她的全部家当，其中还有些是外面借来的，如果这个包真的丢失，后果不可想象。老人十分激动，当场拿出了2000元现金感谢王玉梅，被她婉言谢绝了。

    在王玉梅工作的15年来，好人好事做了无数，让离家的孩子平安回家、使临危的老人转危为安、为临产产妇搭建产房、关心关爱旅客。这一切，她都觉得很平常。她说，没有我的工作岗位我不会做这些事，而我做的这些事，所有的车长都在做。虽然她的职位不高，但是却承载着重大的责任。

    谈到她心目中的合格列车长时，王玉梅说，列车长的心要像针一样细，小到关注每个乘务人员的着装，关注每一位旅客的情绪；列车长的肩要像海一样宽，在列车行驶的过程中任何事都要能扛得起来。

    今年的春运，王玉梅还将坚守在春运第一线，将每位旅客安全送回家，是她最大的心愿。