□ 中国妇女报·中国女网记者 贾莹莹
“离婚后，孩子是最大的受害者。”“为了孩子，再给彼此一个机会”……在哈尔滨市南岗区婚姻登记大厅内，离婚登记处旁，有一个面积不大但很温馨的“港湾”，正式办理离婚手续之前的夫妻都要到这里坐一坐、聊一聊，避免因为一时冲动对家庭造成无法弥补的伤痕。
在这个“港湾”，充满了耐心的倾听和温馨的劝导。有着丰富社区工作经验的巾帼志愿者们，用多年的调解经验和丰富的人生阅历，让一个个处于离婚边缘的家庭重归于好。
“家+和巾帼婚调工作坊”取“家家和”之意。2017年2月13日在南岗区婚姻登记大厅成立至今，为有需求的当事人免费提供法律咨询、离婚辅导等服务，极大减少了非理性离婚的发生率。成立至今，已为13840对夫妻提供了免费劝导，其中802对夫妻自愿作出暂缓离婚的决定。
57岁的王春艳是“家+和巾帼婚调工作坊”的发起人也是负责人，从最初的个人“响应号召”，到如今19人的巾帼志愿调解团队，王春艳觉得，志愿服务个人有奉献精神和热情固然重要，但是随着团队的壮大，必要的管理和指导才是不断发展壮大的根本。
2012年6月，哈尔滨市妇联在市民政局注册成立了市巾帼志愿者协会，“王春艳志愿服务团队”成为第一批入驻的巾帼志愿者，在妇联的指导下开始有组织、有计划地参与志愿培训、接受监督和管理，成为3000多支巾帼志愿团队中的一员。
为了便于发布信息和开展互动，哈尔滨妇联将全市巾帼志愿者进行了网上实名制注册，并将原分布在多个领域的巾帼志愿团队进行整合，建立以社区（村）妇联主席（妇代会主任）+社区协管员+辖区爱心人士模式建立和拓展巾帼志愿服务队，实现了四级巾帼志愿服务组织网络，以7+X的模式组建各级巾帼维权、家政、帮困、环保、助老、科普、助学等各类巾帼志愿服务队，并在2016年率先在哈尔滨市女性社会组织中成立了志愿者党支部，积极深入企业、社区宣传党的十九大精神，党员在志愿活动中亮身份作表率。为了便于巾帼志愿者亮出身份，传递正能量，哈尔滨市妇联统一巾帼志愿者标识、服装，立起巾帼志愿者的公益形象。今年还专门创作了巾帼志愿者歌曲，让巾帼志愿服务精神入耳入脑更入心，把巾帼志愿者之歌唱响在“冰城”的每一个角落。
在志愿服务中，老人和儿童最让巾帼志愿者牵挂。哈尔滨市妇联通过将志愿服务项目化、事实化的举措，从2013年开始启动了贴心女儿关爱空巢老人活动，1080名志愿者与空巢老人家庭结成帮扶对子，常年开展“我陪空巢老人过传统节日”；为了让贫困孩子每天能喝上一杯牛奶，连续6年打造“爱心妈妈一杯奶”品牌，通过广播募捐、福彩捐助和活动捐款等社会募捐渠道，累计得到爱心捐款208万元，让2663名儿童受益；常态开展“邻里守望姐妹相助”“春蕾助学金秋圆梦”“巾帼志愿服务爱心大集”等各具特色的志愿活动千余项，将巾帼志愿服务打造成以需求为导向的项目化服务品牌。
据了解，多年来，哈尔滨市妇联努力构建组织层级化、成员属地化、服务扁平化的志愿者工作体系，打造专业服务队伍，形成“爱心妈妈”“贴心女儿”志愿工作活动品牌，在哈尔滨市全面振兴发展中发挥了“半边天”的独特作用。
