回顾2022，数字经济的蓬勃发展为广大妇女提供了就业新机遇、创业新场景——
她们在新业态中闪闪发光
标签：经济女性 | 来源：中国妇女报 | 作者：田梦迪
在线教育的老师、上门服务的家政人员、穿梭在街道上的骑手、屏幕中的电商主播、网线那头的“云客服”……随着数字技术的快速发展和跨界融合，越来越多女性投身数字平台，成为新业态中的一员。她们通过灵活就业，在新平台、新方式、新领域中实现自己的价值，在热爱的岗位上闪闪发光。
自2019年以来，人社部会同有关部门先后发布5批74个新职业，众多新职业的出现，与数字经济蓬勃发展密切相关，也为女性提供了丰富的就业机会，拓宽了女性的就业选择面。回顾刚刚过去的2022年，盘点那些活跃在数字经济众多新业态中的女性，倾听她们的故事，分享她们的成长，我们清晰地看到，“她力量”正在刷新女性数字化发展空间。
这一年，女性积极尝试数字经济中各类新业态、新模式，在线教育、家政到家服务、电商直播、网络客服、外卖配送等领域出现越来越多的女性身影。阿里研究院与中国就业形态研究中心课题组联合发布的《2022数字经济与中国妇女就业创业研究报告》显示，在数字贸易、电商、直播等领域，数字经济已创造5700万女性就业机会。电商平台上，约有2358万女性淘宝店主，其中农村淘宝女店主有392万人，淘宝直播和抖音上约有1244万女性主播，饿了么与美团平台上约有18万女骑手，出行平台上约有136万女司机，微信生态上约有1749万女性社群经济参与者……
这一年，女性借力数字技术，破除时空限制，开拓灵活就业新形式。借助数字经济力量，女性可以依托平台赋能实现自主就业、创业。新就业形态方便女性对工作的自主安排，满足女性对于时间灵活性的需求，可以为女性提供短期兼职或长期灵活工作机会。另外，数字经济的发展使居家办公成为一种新趋势，妇女能够满足家庭照料的同时，灵活参与工作，提高了妇女的劳动参与率。妇女“既赚钱，又养家”，可以有效提升她们在家庭中的决策权与议价能力，也为进一步增加劳动供给提供了经济基础。
这一年，妇女牢牢抓住数字经济赋予的就业新机遇，尽情发挥独特优势。妇女情感更细腻、态度更谨慎，洞察消费者和感知市场的能力更强，更容易贴近消费者需求。在数字经济时代，这些软技能方面的优势可以得到更好的发挥。领英《中国新兴职业报告》显示，职场妇女普遍认为自身在软技能上占有独特优势，其中最大的优势体现为细心、耐心等处理细节的能力，同理心、理解力等人际沟通交往能力，以及工作中更强的责任感和使命感，而妇女在软技能方面的独特优势将为其带来更多机会。
这一年，妇女借助平台优势，在良好的创业环境中实现自身价值。数字平台为妇女创业提供了技术支撑，其开放性、自生长性和社会化分工体系为妇女创业者提供了技能技术、数据分析等学习机会，降低了妇女创业和获取资源的门槛，使广大妇女可以随时了解世界市场信息、探索创业原始数据，缩短商业机会识别时间，拓展创业搜索机会。《2020创业信心报告》显示，潜在创业者中，有创业意向的女性占比达55%，高于男性人群的51%。数字经济时代，妇女创业规模不断增长。第四次全国经济普查显示，截至2018年末，妇女创业人员比例已经达到37.7%。
这一年，妇女乘着政策的东风，在培训中不断提升数字素养。2022年全国两会上，全国妇联向大会提交了《关于在数字经济发展中促进妇女就业创业的提案》，提出通过“开发女性新职业、加强妇女数字技能培训、完善数字经济领域妇女劳动权益保障”等措施，拓宽女性数字化发展空间。在全国妇联和相关部门的推动下，各地相继开展丰富多样的女性数字素养提升活动。如专题讲座、数字化发展平台建设、巾帼电商培训等，着力将数字知识送进女性大课堂、送到乡间地头、送入千家万户。
回顾2022，每位心怀热爱、脚踏实地的女性都在岗位上闪闪发光，点点微光汇成星河，照亮她们的职业发展之路；展望2023，每一个步履不停的追梦人必将在新机遇中继续百舸争流、乘风破浪。
电商主播马兰花：
突破舒适区 迎接新挑战
“2022年忙碌又充实，虽然辛苦却很有收获。这一年，我花了两个月的时间静心沉淀，在慢下来的节奏中思考未来发展的定位和方向，并持续在直播电商领域有所突破。创业不易，在新的一年，我将带着更明确的目标继续出发，在迎接挑战中不断成长。”
马兰花原本是一家股权投资公司的投资经理，清华大学经济管理学院本科及研究生毕业，拿着高薪、过着令人羡慕的生活，还是两个孩子的妈妈。如今，她辞去高薪工作，成为一名创业主播，通过抖音平台，将自己精选出的优质图书分享给粉丝。
对于马兰花来说，刚刚过去的2022年虽然忙碌却收获满满。这一年，她和团队共直播将近200场，在11月份的直播两周年专场中，商品销量超过2万单。这一年，她获评国家航天局“中国航天文化星推官”，获得抖音电商“亲子生活年度Top达人”，还被许多出版社推选为荐书官和领读人。
暑假期间，马兰花和团队一起策划组织“花开仲夏阅读会”活动，带领家长和小朋友们一起打卡亲子阅读。这次活动不仅在全网获得了数千万播放，还带领很多小朋友养成了每天阅读的好习惯。
有人说，经过两年的快速发展，2022年的直播电商创业开始变得艰难。即便如此，马兰花和团队还是尝试了很多新的突破，在产品种类、产品内容和产品质量上不断做加法，如突破图书单一品类，发掘好玩、益智、有助于亲子关系培养的桌游和玩具。
2023年，马兰花说，将一如既往重视好的内容，继续以“发现好书、推广好书”为己任，在创业路上不断突破舒适区、迎接新挑战，实现自己的价值。
AI训练师陈霞：
有一种幸福叫“家门口就业”
“2022年的关键词是团圆。这一年，我继续在家门口的人工智能孵化项目就近就业，丈夫也不再外出打工，在家乡做起了外卖员。得益于数字就业机会，我们一家人终于可以相聚在一起，彼此陪伴、相互支持。”
陈霞来自贵州省铜仁市印江县杉树镇冉家村，在她小时候，父母先后外出打工，经常几年才回家一次。作为曾经的留守儿童，她记忆中的童年既心酸又孤独。结婚生子后，曾多年在外打工的陈霞果断选择留在家乡陪伴家人。
2019年8月，由蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会、阿里巴巴人工智能实验室联合中国妇女基金会发起的“AI豆计划”人工智能孵化项目落地万山，第一批就业的陈霞成了一名人工智能训练师，在家门口实现就业。
“我的工作是借助专门的工具，对数据进行标注，辅助智能驾驶。”平均每个工作日，陈霞要在电脑上标注60万个点，最多的一天她曾标注超过108万个点。
“第一个月发工资，我收到了7000元，这是我进入社会以来工资最高的一次。”陈霞兴奋地告诉记者，这是一个多劳多得的行业，通过学习和不断练习，她的水平一直保持在基地前五。
2022年是陈霞做人工智能训练师的第3个年头。这一年，她的收入达到10万元左右。收入的提升带来生活条件的改善，2021年，陈霞圆了儿时的一个梦想：她和老公在铜仁买了一套102平方米的住房。“这是第一个真正意义上属于我们一家4口的小家。”2022年，她继续凭借劳动获得可观的收入，家庭压力减小后，丈夫不再外出奔波，而是在家附近做起了外卖配送员，一家人终于每天都能生活在一起了。
展望2023，陈霞也定下了“买辆车”的小目标，看着生活条件一点点变好，她觉得人生充满了奔头。从一位不知人工智能为何物的家庭妇女，到真真切切用行动助力科技发展的AI训练师，她不仅收获了经济上的独立，减轻了家庭的经济负担，更实现了自身的价值。新的一年，陈霞希望继续发挥自己细心、高效的优势，完成更多挑战性的项目，实现自己的职业发展。
外卖骑手林小霞：
努力奔跑，遇见美好
“2022，在自由奔跑的路上继续为自己打工。这一年，我穿梭在大街小巷，通过实实在在的劳动改善自己和家人的生活，在疫情期间为需要的人站好岗。挥别2022，我会怀揣热爱，在新起点上再出发。”
疫情期间，她把外卖送到六楼居家隔离的女士手中，对方隔着门缝塞出来两个橙子，用“好事成双”的吉祥话表达感谢；有一次，她将外卖送达地铁口的一位女生手中，刚走出200米，就接到对方特意打来的电话，夸奖并感谢她；元旦假期依然坚守岗位，她将外卖送到小区门口的外卖架上，听到保安大叔一句活力满满的“新年快乐！”……回顾2022，这些来自陌生人的善意，深深地打动着骑手林小霞。
林小霞是河南商丘人，在步入骑手行业之前，她做过餐厅主管、金融理财，偶然的机会，她接触到兼职骑手工作，干了没多久后她便决定辞职加入这个行业。“在我做过的这些行业中，骑手的收入算是最高的。这份工作多劳多得，只要付出努力，在收入上一定可见回报。而且时间灵活，以周结算，如果有事或者身体不适，可随退随进。”
今年是林小霞做骑手的第4年，她依旧秉承着自己给自己打工的原则，在灵活的就业方式中自律奔跑。疫情最严重的时候，家家户户都在叫外卖，单量暴增，除了食品，很多日用品都依托于快递服务。林小霞尤其能感受到，一些老人、出行以及行动不便者对这个行业的依赖和尊重。那段时间，她没日没夜地接单，一刻不停穿梭在大街小巷。卖力的付出不仅带来了可观的收益，更为需要的人站好了这班岗。
提及2022年的收获，林小霞最先想到“尊严感”三个字。因为收入的提升，她从合租房里搬到了单独的一居室，房子虽小，但不用在逼仄的空间里与别人“挤生活”，让她北漂数年终于有了“家”的感觉。“我靠自己的能力吃饭，不用违心讨好任何人，做自己不喜欢的事，每天活得很坦荡。”林小霞对记者说，自己过去性格怯懦，不敢在公众场合表达自己，而骑手生涯开启后，她愈发敢闯敢试，敢于、乐于和不同人打交道，取经学习，提升言行谈吐。
2022年的中秋节，林小霞还在公司总部的帮助下圆了一个小小的梦，“我的小梦想是穿上工服、化上美美的妆拍套写真。”她告诉记者，因为喜欢这个行业，所以想记录下自己美好的样子。
展望2023，林小霞希望继续带着笑容做好配送服务，遇到问题多换位思考，用温声细语的解释抚平有些客户烦躁焦虑的情绪。她说，要继续以热爱为帆、自律为桨，不断努力奔跑，用亲身行动回应陌生人的善意，在平凡的岗位上闪耀自己的光芒。
“云客服”潘娜：
在“云端”找到自己的社会价值
“从没有社交、没有收入的伸手党，到月入六七千，可以和朋友探讨业务、一起旅游，成为一名云客服，我不仅重新和他人建立起连接，还找到了自己的社会价值。回首2022，这一年有突破，有进步，有挑战，有收获，做了很多以前只敢想不敢做的事情，我真正开始为自己而活。”
和大多数女生一样，潘娜在二十四五岁的年纪选择结婚生子，远嫁的孤独、带娃的辛苦和没有收入的压力一起袭来，这些负面情绪一时找不到人倾诉，她逐渐活成一座孤岛。
机缘巧合之下，经一位境遇相似的宝妈介绍，潘娜加入蚂蚁“云客服”大家庭，在家通过一台电脑在网上帮别人解答问题。工作之后，她逐渐结识了很多志同道合的好朋友，和大家一起探讨业务问题，也互相吐槽生活中的鸡零狗碎。未曾谋面的同事就像是彼此的树洞，她的情绪和压力有了宣泄的出口。
在工作中，潘娜曾经历过绩效差、选班难、语言障碍、被投诉等难题，她不断克服困难、挑战自己，2022年在国际专线的工作中交上了满意的答卷：绩效在线路中始终保持上游，每个月都有优秀服务案例。
今年是潘娜做云客服的第6年，通过这份职业，她不仅重新连接社会，还找到了自己的社会价值。“我现在一个月可以挣6000-8000元。”潘娜告诉记者，如今，她不仅有能力给孩子买教育基金，给自己买养老保险，空闲的时候，还能随时约上三五好友带着孩子一起出去旅游。
2022年，潘娜通过自己的劳动过上了期待已久的充实生活。她去北京感受繁华都市的生机和活力，去杭州欣赏江南水乡的如画美景，去最初奋斗的地方和老友相见……她还受邀参加蚂蚁云客服十周年庆典，作为云客服代表发言，分享自己的故事，在镁光灯下感受大家庭的温暖和热情。
回顾过去三年，潘娜十分感谢数字平台的发展。提及2023，潘娜表示要继续保持初心，稳扎稳打，精进自己的业务能力，为客户提供优质的服务体验。她相信，时间不会辜负任何一个努力的人，自己要做的，就是保持热爱，奔赴新的一年！
本版文字：中国妇女报全媒体见习记者田梦迪
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- 编辑：肖睿 2023-01-10
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