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如何“职业”地与幼儿园老师对话
标签：亲子 | 来源：中国妇女报 | 作者：杰西卡
■ 杰西卡
如果孩子从幼儿园回来说，自己不想去上学，老师对他很凶；同学总是欺负他，老师也不管，等等。家长该怎么做？遇到这种情况，无疑要去找老师了解情况，然后一起制定计划看看家庭和学校可以如何一起改进。
不少父母有一个顾虑：可以和老师说吗？会不会反而让老师觉得孩子在告状，更加对孩子不好了呢？
在笔者看来，当孩子进入幼儿园后，父母的视角就要发生改变，需要意识到孩子的关系圈发生了一次重大的变化，就是老师的这个角色开始介入了。此时最好的教育就是这样的铁三角关系，父母——老师——孩子，三者缺一不可。
大部分父母其实都觉得需要和老师沟通，但又觉得会很难，需要摸索实践。这些策略不妨一试——
不妨这样表达自己的想法
不少家长都会给老师提建议，但怎样表述才会不得罪老师？我们可以在每次提建议时，把“你”开头换成“我”开头，这样就会少了很多冲突感。“老师，你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子”，这句话的火药味就很重，不妨这么说“老师，我挺担心我儿子每次操场自由活动时间玩疯了会磕磕碰碰，是不是……”，效果就会好很多。
当我们用“我”开头时，我们传达的是，我作为家长是第一责任人，我是来寻求合作共同帮助孩子的，而不是指责老师。
了解到底发生了什么
我见过不少家长，当老师打电话来说，“你女儿又上课不守纪律了”，通常的反应就两个，要么辩解，“我女儿在家蛮好的啊”；要么道歉，“抱歉啊，老师，给你添麻烦了”。
但这两个回复对于教育孩子都是没有建设性意义的，其实，这个时候，家长可以说：“能具体和我说说，你指的不守纪律的表现是哪些？”这样的问话，我们不仅可以了解孩子到底发生了什么。自己的孩子永远自己是最清楚的，当我们知道具体发生的时间地点后，也许我们就明白孩子行为背后的动机。
而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了“接下来该怎么做”上，把老师拉入了共同教育的三角关系中。教育并不是为了孩子的过去，而是塑造孩子的未来。
沟通中最大的问题是，我们为了回复而聆听，却不是为了理解而聆听。
注重表达事实而非观点
和老师共同教育，总会出现意见不同的时候，这是一个特别好的契机，和老师发生思想碰撞，这个过程中，家长和老师都能更好了解对方，也能让老师更好了解孩子。
家长在提不同意见时，要特别注重表达事实，而不是观点。当我们所表达的事实足够清晰精准时，老师自己也会找到结论和解决方案。
家长可以用“我观察到……”这样的句式，来表达自己的不同意见，而不是“我认为……”，比如，针对孩子不午睡的情况，“我观察到我女儿需要充分放电后才能安静下来午睡，我不知道幼儿园有没有机会让她在午睡前活动一下？”这么说，也许最终解决方案并不是这样的，但至少我们提供了一个事实帮助老师更好了解孩子的特点。了解孩子越多，老师也就更能对症下药。
将心比心体谅老师
我可以怎么做？我们家庭可以如何配合协助你？
将心比心，我们面对一个自己亲生的娃都时不时崩溃发飙，而老师面对的是一整个屋子的孩子。人在情绪不好的时候难免会出现用词比较过激的情况，这时，家长不妨说：“我听到你说的这些了，我可以怎么做？”因为，孩子的问题首先是父母的责任。
不管老师用怎样的情绪措辞，我们这句话能让老师明白，作为家长，我们是愿意积极参与到孩子教育中的，而不是把所有孩子的问题都归咎到老师那里。
与老师沟通 心中有数
孩子换了新老师或者幼儿园，家长最好主动建立和老师沟通的渠道。这个过程也该遵守一些礼仪。
沟通渠道
我们很忙，老师也很忙，有效沟通是为了互相提高效率。我们可以问老师：你希望今后怎么和你保持联系。有的老师喜欢短信，有的喜欢邮件，有的喜欢当面谈。了解了他们善用的沟通方式后，谈重要的事情就知道用什么方式是最容易找到他们的，而且也不会令人反感。
有备而来
每次和老师谈论孩子的教育问题，去之前家长最好做一些准备，比如问自己两个问题：
孩子的主要问题：具体例子说明，包括什么时候、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样；
见老师的目的：寻求帮助？还是分享新发现？或者是澄清疑问？目的不同达成的结果也会不同
另外，如果是发邮件沟通的话，可以把标题设置成这样的格式：“咨询／分享＋孩子名字＋问题总结”。比如，孩子上幼儿园后开始在家出现频繁的尖叫行为，可以先写一封信了解情况，标题是“咨询XX频繁出现尖叫行为。”
试想，一个老师每天邮箱里躺着那么多的信，当我们的标题可以尽量清晰沟通诉求，其实也是在为老师节省时间，从而增加了沟通回复的效率。
及时反馈
凡是和老师沟通过的，特别是老师给予了建议后，家长一定要及时反馈给老师，基本上都会涵盖以下三点：根据上次讨论的，我做了什么？孩子出现了哪些变化？家长的反思感悟是什么，同时希望老师在课堂可以怎样配合？
对老师来说，当他们感受到自己的行为可以改变塑造一个小生命，甚至影响一个家庭时，会获得成就感。这样的及时反馈，不仅仅让老师觉得他们的意见得到尊重，更关键的是，他知道，这个学生的家长是明理的，更是注重家庭教育的。没人不愿意多和这样的家庭进行沟通吧？
每个角色都需要有一定的“职业素养”，家长这个角色也不例外。打造和老师的沟通渠道，回到根本就是我们首先需要去展示自己做家长的专业度。专业度并不是说，我们需要把自己包装成“完美家长”，打造“完美孩子”，但专业度至少要体现在，减少沟通的随意性，尊重老师的专业性，克制自己情绪化。
把每一次和老师见面沟通的机会，当成让老师认识到我们家长专业度的机会。专业的人之间才会有更加建设性的对话，而不只是互相指责、宣泄情绪、无谓之争。
教育就是打造最强铁三角，为人父母先具备“职业素养”，老师才更愿意听我们的话。
（作者为微信公众号“大J小D”创始人，育儿专家，著有《和美国幼儿园老师学早教》等书）
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