“民事代办”员在大金垭村留守老人杨秀菊家中征询代办事项。

“刘大爷，你和老伴的高龄补助申请，镇上已受理了，今天民政干部专门来你家现场填表核对，请你过目后把字签了。”5月13日，四川南充市高坪区擦耳镇大金垭村村支书姜良贵与驻村的镇民政干部，将高龄补助申报表送到该村村民行动不便的刘大爷夫妇手中。

刘大爷与老伴杨素琼的家离场镇有6公里远，儿女均在外务工，家里剩下年过八旬的夫妻二人。老人的高龄补助申请需要到派出所、民政部门等相关单位办理手续，考虑老人行动不便，村支书姜良贵在派出所办好户籍证明后，便与镇上的驻村干部来到老人家中，现场办理相关手续。

“感谢你们，你们这样做真的帮了我很大的忙哟。”与刘大爷同村的躺在病床上的毛桂林,更是感恩不尽，“要不是你们帮忙，我真的不知道该怎么活下去了！”毛桂林去年离婚后，要把户籍从雅安迁回老家， 但他人又没回南充来，由于手续不全，村干部帮他跑了四天，才帮他办好回迁手续；回家后毛桂林又生病住院，村干部又帮他办好了低保手续。当天，姜良贵他们是专门给卧床不起的毛桂林送代领的低保款来。

据悉，高坪区擦耳镇针对农村青壮年人纷纷外出务工人、留守在家的老人办事不便等现象，在镇村干部中推行“民事代办”制度，全镇共设民事代办点16个，民事代办员65人，民生联络员93人，把群众生产生活密切相关的建房用地审批、计生服务、民政优抚、危房改造等10多个项目，采取代办、领班等方式，由驻村干部和村干部代办。对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊人群，只要电话联系，代办员及时上门受理，并代买代送生产、生活物质等。

今年以来，擦耳镇镇村联动受理群众事务300余件，办结率99%以上，群众满意度达到95%，群众称赞干部代办，给百姓省钱、省心，进一步密切了干群关系。(邱海鹰 唐军 文/摄)