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黄河:做教育一定要有“润物细无声”的平和心态

标签:最美家政人 | 来源:广西壮族自治区妇联

黄河的企业冠名“万年青”,柳州市万年青职业培训学校、万年青家政服务有限公司。

万年青这种植物枝叶翠绿,四季常青。冬季时绿色的叶子配上红色的果实,高雅秀丽,有永葆青春、健康长寿、友谊长存、富贵吉祥的美好寓意。古人说,万年青“以其盛衰占休咎,造屋移居,行聘治塘,小儿初生,一切喜事无不用之”。春节时,人们喜欢将万年青摆在室内来欢庆节日。

万年青,实实在在的吉祥树!将自己的企业冠名万年青,自然希望它“青春永在”,给一方带来富贵吉祥,能够在和谐的环境得到不断发展。

近20年过去了,“万年青”的发展和给方带来的两个效益,在柳州的影响超过了黄河的预期。

释放青春,结缘万年青

其实“万年青”并不是黄河想出来的,而是她“捡”来的。事情得从2000年说起。

那一年,从株洲职业技术学院毕业后,和许多年轻人一样,黄河迫不及待地背起行囊,来到深圳这片改革开放的热土,开眼界,见世面,谋机遇。作为学电脑工程制图的她,很快在深圳宝安区某电子有限公司做起了设计师。勤奋又聪慧的她,很快便在工作上小有成就,得到了领导和同事的好评。这时,她那颗不安分的心又开始扑腾了。黄河笑着说,创业者都要有那么一点“不安分”的基因。有段时间,她不断问自己三个问题,升职、加薪就是我的终极目标吗?我的人生还有没有更大的舞台?我的青春还能不能做点更有意义、更有价值的事?正好,当时国家提出了西部大开发战略,她一下子看到了自己未来发展的机遇。

2001年,她毅然只身一人来到广西柳州谋求发展。因为,哥哥在这里办企业,生产科技含量较高的产品,企业也办得生机勃勃,得有帮手。青年人精力旺盛,白天干完工作,晚上研究设计软件。有次偶尔去广场走走的时候,看到有许多电脑学校,她就想自己可以利用晚上的时间去给别人上课。于是,她来到电脑学校毛遂自荐做设计老师。因为当时的柳州会设计软件的人很难找,于是她很顺利地成为一名兼职教师。

虽然是兼职教师,但是她利用上课的空闲时间,把学校的前台及学习环境打理得井然有序,全然没有把自己当“外人”,赢得了领导及同事的一致好评。

一段时间后,这个培训学校因为人事安排出现了问题,主管机关准备将其转让出去,黄河以敏锐的洞察力,看到了这里面蕴藏的商机。“以计算机培训作为自己创业的起点,肯定不愁没有市场前景。”一个大胆的想法在黄河的脑海里冒了出来。很快,这个“不安分”的湘妹子就把这个灵光一现的“想法”变成了行动。她接过了“万年青”这个牌子,成立了万年青计算机培训中心。她本人既是培训中心的老板,又是培训中心的第一个学徒。

当时,个人计算机的普及率还不像现在这么高,而计算机操作技能是许多职位招聘的“门槛”。这意味着黄河找到了一片好大的市场。

4000元的创业资本

接过了牌子,就得投资,可当时她全部资本就是哥哥给她的400工资。为了租个地段好、价钱又便宜点的场地,她找了很多写字楼,终于有一个地段与价位都较合适的场地,可是交了押金和租金后,口袋里就只剩下400元,还得请教师、购设备和维持运行,以及填充自己的肚子,怎么办? 

她只好打电话向哥哥求助,其实哥哥当时的经营也很困难,但是哥哥知道后,找朋友筹措了近3万元,立马从外地赶回柳州,把钱交到妹妹的手上。

既然资本不雄厚,就只好把开支压缩到最小。设备是投人资金最大的一项,黄河就在这方面动脑筋,采取收购旧电脑,修理后再使用。当时一台新电脑要1万多元,他们收购旧电脑只要1千多元。尽管这种老式显示器屏幕放在桌上一大坨,但能满足培训的需要,还是让黄河兴奋不已。修电脑也是一笔不少的花费,本来学设计的她,只好自学硬件,用她自己的话说“钻桌子”是家常便饭。日子长了,她不仅成了硬件、软件兼通的工程师,而且成了维修、使用的全能人才。

办学校最要紧的是有生源,让学生来就得打广告,打广告就得花钱,可一说到钱她就得咬牙了。 没办法,到大街小巷贴广告。她和男朋友一辆旧摩托车、扛着一架木梯子、挎着一个装了印刷广告的袋子,穿行在大街小巷。她说:“那时,和男朋友基本是每晚上完培训课以后的10点钟出去,一直要贴到凌晨二三点才能回来。那时,虽然没有整治‘牛皮癣’的行动,可一些地方是不让贴的,一挨近就有保安出来干涉。有一次,我们到一个单位贴广告遇到保安。我们想等他离开好‘下手’,可他就是盯着我们。就这样僵持了一会儿他将我们扯到了保安室,说我们有小偷的嫌疑。后来,好不容易才说明白。”“这样下来, 我们练就了贴广告的绝技,可以说,只要是醒目的地方没有我们贴不上的广告。后来一次整顿‘牛皮癣’,柳州市中心一座建筑物上的广告怎么也扯不来,有关部门只好找到我们,叫我们怎么贴上去的,就怎么扯下来。结果,我们‘故技重演’,才把那广告扯了。”“我敢说,要是广告公司搞贴广告评选,我们绝对可以夺得冠军。”

在万年青培训学校起步期间,黄河累得简直就要趴下了。她回忆当时的情景说:“人只要一着枕头就可以马上进人梦乡。没有时间做饭,都是临时吃快餐应付,一连好几个月都是这样。有一次,男朋友到一个同事家吃饭,给我带回碗家里做的饭和一些菜,我觉得那是那么多年最好吃的一碗饭!”

人瘦了,学校办起来了,这个洞庭湖畔长大的湘妹子事业也起步了。

培训中心,升级为培训学校

在黄河的带领下,万年青计算机培训中心坚持“由零起步、从心开始,万年青与您风雨同行”的办学宗旨,本着“尽职、尽责、尽心”的教学理念,对学生采取“跟踪教学,责任到底”的教学方式,得到了广大学生的认可和喜爱。

转眼到了2006年,黄河的万年青电脑培训打开了市场,在柳州市市场占有率可观,但她看到了危机。当时广场附近有20多家电脑培训机构,而且随着电脑的普及,这个市场在不断地萎缩。要使培训事业长青万年青,就得必须寻找新的培训生源,开辟另外的市场,于是她改变培训战略,从单一的计算机培训发展到覆盖电子、家政服务、农民工素质培训等多方面的功能型训练,并将万年青计算机培训中心更名为万年青职业培训学校。

万年青职业培训学校率先在柳州市开展教学创新,大胆地将教学业务与社会服务活动紧密结合,针对不同学员的实际情况,采用“随到随学、一对教学” 、“教练结合、循环互动”、“学生带学生”的教学方法, 受到广大学员的喜爱和好评,并在其他同类培训学校中进行推广。为了进步做好教学工作,协调好“教师教与学员学”的相互关系,更有效地为学员就业和提高能力提供高质量的服务,黄河还创新管理模式,在培训学校实行培训教师对自己所教学员“跟踪教学、责任到底”的制度,培训教师除完成规定的教学任务外,还要对学完课程的学员定时进行电话回访,并提供些工作上的帮助。

培训学校的发展逐步走上正轨,黄河也赚到了人生的“第一桶金”。可是不安于现状的她,又开始思考创业路上的新课题一如何把已有的培训事业做大做强?如何使培训学校实现经济效益和社会效益双丰收?

“为政府分忧,为大众造福”

一个朋友的话打开了黄河的思路:“要充分依靠政府的红利政策,为政府分忧,为大众造福。”

政府的红利政策是什么?支农惠农,为大众进行实用技术的培训,加强对进城务工农民工的技能培训,不但可以扩大学校的培训范围,还可以帮助农民工提升就业技能,使他们在就业市场上更具竞争力。

2006年10月,万年青职业培训学校被柳州市人力资源社会保障局认定为“柳州市下岗失业人员免费培训定点机构”,政企联合对企业农民工开展市场免费的岗位技能提升培训。短短几个月时间,学校就为企业培训了600多名农民工。

看着农民工求知若渴的迫切眼神和学到技能后自信的笑脸,黄河觉得自已找到了坚持创业的新动力。作为企业的管理者,黄河在繁忙的工作之余经常带领学校教职工下到社区,与社区工作人员对接联系失业人员的免费培训,积极帮助解决失业人员的就业问题,共免费培训了社会失业人员400多名,帮助200多名失业人员实现就业。为了帮助更多的农民工,更大范围地实现企业、学员和社会的三方共赢,黄河在2007年9月与柳州市城中区总工会联合创办了柳州市城中区农民工业余学校,专门对进城务工人员开展计算机、家政、育婴服务等方面的就业技能培训。同时,还创办了农民工的“职工书屋”,为农民工提供了一个集学习、娱乐、交流于一体的好平台, 丰富了农民工在工作之余的生活。

此外,万年青职业培训学校在注重学员专业技能培训的同时,还特别注意加强学员的职业意识和职业素质的培养,每月都定期为学员免费举办各种课程专业学习讲座,以及素质教育、法律知识培训和应聘技巧等专题讲座,全面增强学员综合素质能力,提高学员就业率,提升企业员工的岗位技能水平。

一句笑话,也有商机

 “找个好保姆比找对象还难。”这句话的缘起是一个故事,说的是有一户家庭一年换了16名保姆,最后弄得家政公司都不敢再介绍保姆进她的家门。

说者无心,听者有意。黄河马上想到,现代社会讲求快节奏生活,找个保姆打理家务、照看小孩和老人已经很普遍。不过还有一个现象也很普遍,就是“铁打的营盘流水的保姆”。一些雇主走马灯似的换保姆,一些保姆也走马灯似的换雇主。有人笑言:找个称心如意的好保姆比找个好对象还难。

黄河仔细地观察和研究其中原因:一是保姆素质不高,缺乏职业素养;二是从整个社会层面来讲,保姆从业人员的数量上不去也是个重要原因,尤其是经过专业培训的保姆数量少,雇主想找个称心如意的保姆当然会有难度。

黄河还发现,近年来,很多人看好家政行业的发展前景。尽管参加家政培训、取得职业资格证者真正从事家政行业的还是很少的一部分,仅占到10%左右,但是很多人还是很想参加培训考个职业资格证,将来也是一个谋生手段。正因为如此,家政培训有着广泛的市场。

2007年,黄河成立了柳州市万年青家政服务有限公司,为学员提供技能培训、推荐就业的“一条龙”服务。公司与柳州、深圳、广州等多家家政服务公司等签订了长期供需协议,既满足了市场对家政服务人员的用工需求,又解决了学校家政服务学员的就业问题,使他们“学有所用、学有所得”。

创业路上,勇者的脚步从不停歌。伴随着大众创业、万众创新风起云酒,黄河又打起了“小算盘”。自己的培训学校每年培培训数千名学员,即使全部实现就业,对于缓解不容乐观的就业形势来说,也是杯水车薪。如果能带领更多人走上创业道路,就能产生成倍的辐射效应,带动更多人实现就业。

于是,黄河开始在举办的各期家政培训班里物色人选,积极鼓励和引导有创业意愿的学员加盟万年青家政服务有限公司,走上创业之路,逐渐探索出一条“以就业促创业,以创业带就业”的家政服务业新模式。为了提高学员的创业成功率,减少创业成本,学校对部分创业意愿强烈并具有一定创业能力的学员进行创业培训,把创办企业过程当中需要考虑到的选址、顾客分析、资金链管理等经营管理的方法教授给学员,同时还给予免费加盟的优惠条件,指导他们开办万年青家政服务网点,带动其他学员加入服务网点实现就业。

经过几年的扶持和努力,万年青家政服务有限公司在广西共建立了23家服务网点,在2012年还被广西壮族自治区商务厅评为“广西大型家政龙头服务企业”。目前,在万年青家政服务有限公司登记在册的家政服务人员已达10000多人。

2015年,万年青职业培训学校培育的“万年青家政服务员”被认定为“广西优秀劳务品牌”,同时得到自治区扶持资金10万元,用于提升劳务品牌培育基地的培训能力、实训设备和师资水平等。

黄河充分运用自治区扶持资金发挥最大效果,在进一步摸索培训与就业服务标准制定、规范的同时,不断引进新的专业技术人才,开发了家政、育婴、养老培训等多模块实操项目,建立了10多个实操模拟实训室,为提升学员的服务技能打下了坚实的基础。学校现在每年的培训量达40000人左右,推荐就业人数1600多人次。

再转型,做文化培训

10多年的培训工作经历,让黄河懂得了服务与商机相辅相成的关系。你的培训服务好、质量高,学员就会记住学校,信赖学校,一旦需要再充电或者家里人需要培训,他们就又会成为学校的回头客。黄河把这当作“深度开发"或者“二次开发”的资源。

10多年的培训工作经历,也让黄河熟练地掌握了产业链的延伸运作。在将职业培训做得风生水起之时,她将目光投向了“私人定制”和“专属服务”的需求。她的目的就是将运用万年青职业培训学校与万年青家政服务有限公司的资源互享优势,开启进驻社区“居家养老服务事务所”和“育婴事务所”等创业新模式。在大环境大需求下,学校做好专业技术服务培训的坚实后盾,家政公司做好人员的归整、市场的拓展及管理的梳理,二者互为依托、互相促进,把更多有创业愿望和就业需求的学员有效结合在一起,为更多的贫困失业人员和农民工找到一条就业致富、提升自我、发展创新的新路子。

10多年的培训工作经历,也让她找到了这个产业“长青”的密码。社会总是发展的,发展必然带来需求,只有将好的培训内容与社会发展的频率对接,就一定能在满足社会的同时寻到商机,生源的活水也就源源不断流人培训之渠。

2016年,黄河创办了文化艺术培训学校。为什么创办文化艺术学校?因为可以“赚”到国家倡导的红利。党和国家领导人重视传统优秀文化对实现中华民族伟大复兴、实现中国梦的作用,认同中华优秀传统文化在治国理政中的作用,而中华优秀文化与艺术经典对于培养中华民族新一代是不可或缺的。这是种实实在在的需要,也就有着广阔的市场。

黄河将这个文化艺术学校分为成人和孩子两个部分,即老年人班和孩子班。老年人需要“老有所乐”;孩子们需要优秀传统文化助推其精神方面的成长。她的学校周至周五培训老年人,周六、周日培训孩子,一年达到了近200人的规模。

关爱女性,呵护母婴健康

开放二孩政策后,累积生育需求集中释放,出生人口数量有所增加,高龄孕产妇比例有所增高。为在全社会营造关爱生命和尊重母亲、爱护儿童的良好社会氛围,提高产妇的自我保健意识,于2017年开办了紫妍妈咪产后康恢中心,专为产后妈妈提供备孕期调理、孕期护理、产后减肥、体质调理、产道修复、局部塑形、胸部护理、疤纹修复、产后保养、小产特护等服务的机构。

针对每个产后妈妈个性化需求制订体检、评估、解决方案、疗程安排、动态过程监测五个完整的流程,运用中医、理疗等多种干预手段,有效促进产后恢复,打造健康而又美丽的妈妈。服务项目设计专业,针对性强,效果显著,为更多的产后妈妈提供美丽蜕变过程。

注重女性,外形内修

现在的社会,从来就不缺锦衣玉食的富贵人家,缺的是一种高贵得体的家庭教养。在2018年在广州学习时听同学说起这么一个人:世界礼仪皇后、澳大利亚国宝级女神、国际十字路基金全球亲善大使、赫本、玛丽莲梦露的闺蜜--琼·达领·霍特金斯(Miss Dally),当时黄河便萌生了要把这位世界礼仪皇后邀请到柳州来巡讲,要把 Miss Dally的世界瑰宝定制课程引到柳州。

金秋9月,黄河如愿邀请到Miss Dally来到柳州, 9月15日世界礼仪皇后Miss Dally与世界礼愈之父James全球巡讲柳州站《优雅一生的秘密》在莲花山庄开课。黄河做到了邀请世界礼仪皇后Miss Dally全球巡讲柳州第一人,也是广西第一人。

外在形象的装扮固然很重要,但是内在素养的培养更是首当其冲。你的言行举动,对孩子的人格塑造形成潜移默化的影响。你的素养观念更是影响幸福美满家庭的重要因素。你的修养,就是你孩子的教养。你的现在,很可能就是你孩子的未来。

抱着这一信念,于2018年9月成立了广西东方女子学院,以美育东方爱传天下为教育理念,致力于打造东方女性外塑形象、内修素养的女性学习成长平台!开设有国学、礼仪、形体、色彩、服搭、造型、妆容、茶艺、插花、调酒、琴棋书画、香薰、心理学、家庭教育等一系列女性素质素养的培训课程,提升女性智慧,激发女性潜能,使女性获得内外滋养,身心绽放,拥有精彩富足的人生。

 “一分耕耘,一分收获”辛勤的汗水结出了累累硕果。柳州市万年青职业培训学校、万年青家政服务有限公司获得了政府、社会和培训学员的认可与肯定!2000 年被确定为“柳州市妇女创业就业示范培训基地”;2010年被确定为“柳州市创业就业技能培训示范基地”;2013 年被授予“柳州市贴心服务工程服务单位”称号;2014 年被中国家庭服务业协会授予“中国家庭服务业协会会员单位”称号;被自治区妇联授予“广西金绣球巾国家政服务联盟理事单位”称号;2015年万年青职业培训学校被民政部评为“4A级民间组织”、“万年青家政服务员”被认定为“广西优秀劳务品牌”。由于在促进就业、创业扶贫上做出的突出贡献,黄河本人也先后荣获首届“全国优秀农民工、首届“十佳新柳州人”和“柳州市优秀民间组织工作者”、“柳州市三八红旗手”等荣誉称号。

在2018年9月学校举行办学18周年庆典,特别邀请到当年的电脑学校负责人来到柳州,在和黄河的交谈中,知道现在企业的规模及今后的发展战略,他由衷地感慨:“我特别的自豪,感谢你把万年青发展到今天的规模,你也从帮助他人的过程中成就了自己!”

这一感慨,概括了黄河18年的社会价值。

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  • 编辑:黄威     2020-10-22

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