晋中妇联创新妇女儿童维权模式 “一站式”：专业暖心便捷

标签：妇联 | 来源：中国妇女报·中国妇女网 | 作者：记者姜军旗

□ 中国妇女报·中国妇女网记者姜军旗

“咱妇联就像娘家人一样对待我的事情，这下我终于放心了！” 家住山西晋中市榆次区乌金山镇的李大娘年近八十，体弱多病。老人虽然有三儿一女，但多年来儿女因为赡养问题争执不下，老人无奈只好外出租房居住。村妇联了解到这一情况后，主动帮助老人联系到了晋中市妇联“一站式”维权中心，维权中心律师寇春燕多次跟李大娘的子女进行协商，经过多次调解，老人的赡养问题最终得到了圆满的解决。

“二十四孝”、醒目的“和”字无不彰显家文化的核心，普法文化墙让人感受到的是法的精神。在晋中市妇联“一站式”维权服务中心，办公区、接待区、调解区，处处体现着情与法的交融。考虑到当事人带娃求助可能不便，调解区还专门辟出一角作为儿童活动区。如家的温馨，暖心的标语，“用感恩做人，用责任做事”的服务承诺，在缓解当事人焦虑的同时，让求助者真正体验到了“一站式”维权带来的贴心与便捷。

随着经济社会的发展，妇女儿童的权益诉求变得越发多元，如何有效引导广大妇女依法依规维护权益，成为摆在各级妇联面前的一件大事。为推动这一问题解决，晋中市妇联不断探索妇女儿童维权服务新模式，搭建起一个集热线接听、信访接待、法律咨询、法律援助、纠纷调解等功能于一体的“一站式”公益服务平台，招募了一批法律、心理等方面的专业人士，孵化、培育了晋中市妇联“一站式”维权服务中心这一妇女社会组织，为当地妇女姐妹建起了一个能谈心吐苦水、可咨询能维权的“温馨家园”。

2018年8月，晋中市妇联依托第三方正煋律师事务所，组建“一站式”维权服务中心，向广大妇女儿童提供“一站式”维权服务。2019年，晋中市妇联进一步拓展“一站式”维权服务功能，把原有的“婚姻家庭纠纷人民调解委员会”职能嫁接到维权中心，并会同司法局对维权中心服务进行梳理和规范。维权中心所有律师志愿者全部加入该组织成为人民调解员，在此基础上招募家事调查员、家事调解员、心理疏导员等社会热心人士参与其中。从市级到县级12个婚调委工作制度全部上墙公开、印鉴全部登记备案……司法部门以及专业志愿者的加入和助力，使妇联的“联”字优势得到了充分发挥，工作手臂得到了延伸，维权力度得到了加强。

“及时了解和解决好妇女儿童的维权诉求，最大限度地将问题化解在基层，更有助于进一步激发妇女群众共建共享和谐社会的积极性和创造性。” 晋中市妇联主席吉爱玲告诉中国妇女报·中国妇女网记者，“一站式”维权服务中心成立一年多来，共接待信访137人次，代写文书32件，免费代书金额1.56万元，形成委托8件，调解案件5件，公益普法6次，受益人数700余人。

为了方便求助者咨询和进行相关的法律法规宣传，晋中市妇联还在微信公众平台设立“维权直播间”，开设普法微课堂，定期解答妇女群众法律问题，开展网上普法宣传。在下属的11个县（区、市）依托妇联微信群开通“维权直通车”，每个“维权直通车”微信群进驻至少1名专业律师，妇女和家庭遇到任何法律问题也都可以通过电话、微信和律师直接联系，足不出户就可以享有专业的法律服务。

“下一步，我们将继续发挥代表和维护妇女儿童合法权益的职能作用，加强统筹协作，与相关部门密切配合，着力构建社会化、法治化的维权格局，努力在解决妇女权益的重点、难点问题上寻求突破，真正为弱势群体撑起一片蓝天。”吉爱玲说。

编辑：肖婷 2020-05-18

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