永不言休的“小巷总理”
标签：女大学生 | 来源：中国妇女报 | 作者：陈静
伏正予赴京领奖
■ 陈静
50岁退休后，走上“小巷总理”岗位，在她的社区里，下岗失业职工重新燃起生活的希望，误入歧途的浪子重新融入社会，剑拔弩张的邻里重新热情相处……一个昔日城门之外无业游民聚集之地，变成了居民交口称赞、媒体争相报道、荣誉纷至沓来的全国先进社区。65岁再次“退休”后，她又全身心经营起“正予工作室”，让矛盾双方化解恩怨，让困惑迷茫的人生找到方向。她就是全国“小巷总理”之星、全国“三八”红旗手、共和国同龄人伏正予。
创新，源自不断满足居民的需求
20世纪末，在人们印象里，居委会是和“婆婆妈妈”画等号的，没人愿意干这份差事。而刚办完退休手续，伏正予就一头扎进了扬州市广陵区荷花池社区居委会，主任的职责一担就是15年。“上为政府分忧，下为百姓解愁”是她始终不变的信念。她说：“只要抱定这个信念，就什么困难都不怕，什么得失都不会去计较，什么闲话都能化作浮云。”
刚上任，面对小区290多名下岗职工，伏正予带着团队一户户走访。为了解决下岗职工再就业问题，她对内挖掘潜力，腾出居委会的小门面房，以低租金优先安排社区最困难的内退女工；对外积极争取政策为双失业、双下岗家庭办理就业帮扶证，用政府购买岗位的办法安排他们做保安保洁保绿工作。她还主动帮助驻地单位调解矛盾、解决问题，一家刚落户荷花池社区的大型超市被她的精神所感动，开业首批就录用了20名社区下岗人员。
走访中，伏正予发现有部分下岗人员无法重新实现再就业，他们或因身体不好，或因要照顾小孩，或因要侍奉卧床不起的老人……对此，伏正予看在眼里急在心头，办法总比困难多，她创造性地办起了居委会加工点，为600多名下岗职工解了燃眉之急。
2010年，社区部分居民借老小区改造之机集体上访，要求建造各家独立车库。当时，在扬州还没有哪一个老旧社区破解过这个难题。要在小区里楼栋之间的空地上建造车库，规划、绿化、市政、消防等部门都需要协调，加之建车库的费用，车库建成后的分配等等环节都充满着矛盾……
老百姓的事，再小也是大事。前面没有路，就在重重困难中探索出一条解决的途径。伏正予决定放手一试。
前后4个多月的调研走访、矛盾调处，70多次的恳谈会、协调会……终于，荷花池小区的车库建成了，社区居民多年的车库梦圆了。作为居民自治的典型案例，荷花池社区的这个突破之举引起了省民政厅和高校专家教授的重视，南京大学博士生导师带领9个学生，来此做了一个星期关于居民自治模式个案的专题调研。
伏正予总是这样，在与居民打交道的过程中发现问题和需求，想方设法通过各种途径推进问题的解决。正是这种接地气、沾泥土、带露珠、实事求是的工作态度成就了她一个又一个创新举措，为社区居民撑起了一片和谐的天空。
社区大家庭，一个都不能少
在社区排查摸底过程中，伏正予发现，小小的一个社区竟有两劳人员50多名。在感到痛心的同时，伏正予决心帮助他们早日回归社会，她策划组织了社区居委会探监帮教工作。于是，在此后的7年时间里，每当春节、中秋节来临的时候，社区就会组织由派出所、司法专家、刑释人员、服刑人员家属等成员参加的帮教团，前往扬州市的7所监狱了解服刑人员的思想动态，配合管教人员对他们进行帮教。
郭某曾是荷花池一带的“霸王”，从妻子那里得知女儿住院动手术时，居委会又送钱又帮忙，很是感动。刑满归来，他主动到居委会报到。伏正予又鼓励又敲打，让郭某心服口服，渐渐地，郭某成了社区的积极分子。
对“两劳”释放人员，伏正予认为，这些特殊群体有特殊的情感需求，社区不仅要主动“寻找”他们，更要帮助他们解决实际困难。所以，对待他们，伏正予一直坚持做到“三及时”，即及时家访、及时教育、及时帮扶。在社区矫正工作中，伏正予不断探索。2004年春节前，她奔波于中级人民法院、司法局、监狱之间，最终让服刑人员王某获得春节回家和亲人团聚三天的机会，对此王某不胜感激。
正是这种春风化雨、润物细无声的帮教，挽救了一个又一个家庭，帮助了一个又一个失足人员重新融入社会，找回了做人的尊严。
这些艰苦又细致的工作，为社区和谐，社会稳定，保一方平安奠定了良好的基础。据统计，经伏正予及其团队帮教过的人员，回归社会后，没有一个再重新犯罪的。
我愿意：借个肩膀给他哭
2013年荷花池社区换届，伏正予因为超龄而再次“退休”。“社区主任卸任了，我就自找‘麻烦’，全身心投入到“正予工作室”。伏正予说，“‘正予’就是将正确的理念、方法给予需要的人，也可以说是正能量的给予。”她感谢父母给了自己一个这么好的名字，她要用自己的余生让老百姓“有困难找伏大妈”。
在“正予工作室”，每天都能接到若干类似的电话，有的莫名其妙，有的焦虑失望，有的火烧眉毛……老百姓遇到无奈、无助、想不出办法的事情时，都会有人指点，“你找伏主任试试。”
“人家是怕惹事，怕管事，多一事不如少一事，伏正予是不怕有事，就怕没事，事情越难解决，她越兴奋。”这是一位“同道”对伏正予的评点。伏正予很清楚，“有的人就是找一个可以信赖的倾诉对象，大哭一场后就没事了，我愿意借个肩膀给他哭”。
一位62岁的老太自种的600多个南瓜滞销，成了她的烦心事。在别人的指点下，她找到伏主任。伏正予很替她着急。善于做群众工作的伏正予在小区邻里中心门口贴了一张告示。仅用了两天时间，南瓜就全部卖完。老太露出了笑脸：“有困难找伏主任，准没问题。”
冲着“伏正予”这个名字，四乡八镇的许多人找上门来，有的请她给纠纷评理，有的请她做家庭矛盾的“判官”，也有请她做红娘的，还有的请她帮助向政府提意见，甚至有人提出一些无理要求……人们把她当成“包治百病、包打天下”能解决世间所有难事的“能人”。她，不厌其烦。
伏正予常说：“对年长者来说，我就是他们的女儿；对同龄人来说，我就是他们的姐妹；对年轻人来说，我就是他们的母亲。”每当看到对簿公堂的夫妻破镜重圆，以命相搏的双方握手言和，情绪激动的求助者重展笑容，伏正予都会情不自禁地笑起来，“所有付出，值得！”
现在的伏正予，已是70岁高龄的老人，却依然风风火火、活泼热情，依然整天奔波在正予工作室、电视台等需要她的场合，她的电话24小时开机，“只要有人需要，我就一直做下去……”
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- 编辑：任婕 2019-12-23
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